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新西兰总理给这家中国创业公司写了封感谢信 | 深度拆解

2016-11-23 Judy IT桔子

2015年,去往新西兰旅游的中国游客突破了30万人次。吸引游客、带来消费、拉动经济增长,这是任何政府机构都欢迎的事情,但中国游客出行的一些特点也给对方造成了“甜蜜的负担”:

小长假高峰出游、跟团游这种时间和地点的高度集中化,给当地热门旅游景点造成一定的交通、环境和景区接待的压力。


2016年11月,新西兰旅游局为中国创业公司“租租车”颁发了“自驾安全宣传卓越贡献奖”;同时租租车还获得了新西兰总理约翰基亲笔签名的感谢信——在2015年度入境新西兰的30万人次中国人中有10万人次选择了租租车的租车自驾服务,而自驾游将游客进行了分散,让旅游红利惠及更多景点和商家,在一定程度上平衡了新西兰旅游市场。



这是一家怎样的公司?IT桔子将做对“租租车”模式进行深度拆解。


  

< 一句话介绍 >


租租车是一个华人境外自驾游租车平台,成立于2011年6月。


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< 市场背景 >

2010年中国出境人数为5739万人次,是亚洲最大的出境旅游客源国。2015年中国出境旅游人数已达1.2亿人次,位居世界第一。2015年中国互联网境外租车市场交易规模达到131.3 亿元人民币,2016年交易规模将环比增长约88.6%,出境自驾游有望成为出境游新的千亿级市场,具有极大的发展潜力。

该市场较大玩家有“携程国际租车”和“惠租车”。另外各目的地国家多数有本地的租车应用平台,不过多为直接汉化。

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< 市场痛点 >

华人境外租车自驾具有普遍性的三大痛点:

一,语言沟通问题;

二,国际驾照办理;

三,安全保障。

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< 租租车模式 >

用户可在租租车预定全球近200个国家、60000多家门店的多种车型车辆。租租车提供24小时中英文客服、负责国际驾照办理、提供中文GPS并提供全程保险。

租租车的上游供应商为国际连锁租车公司或当地租车公司,下游为出境游华人用户。通过与机场、酒店、出境游平台等渠道合作从而获客。

盈利模式主要为收取租车公司佣金。自2011年上线以来,租租车每年营收同比增长3-4倍,公司在2014年实现盈利。


在数据表现上,租租车自驾游热门地区为北美、欧洲、澳新:自驾时长平均8.4天,客单价2869元;另外,东南亚地区的自驾时长平均为4.8天,客单价938元。

据租租车所提供数据:目前已累积服务超过500万用户做境外自驾。

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< 融资记录 >

IT桔子所收录的租租车历史融资记录如下:


最新的B、B+轮融资总额达到7亿人民币,是由广发证券旗下直投基金广发信德领投。据报道,最新融资将用于市场培育、品牌营销以及产品和服务的优化。

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< 竞争格局 >


“携程国际租车”做了四年多,“惠租车”两年半,在租租车联合创始人李斌看着,竞争者的跟进在某种程度上是可以加速教育市场的:“未来出境自驾游市场规模突破千亿是指日可待的。”


从市场份额看:根据易观智库2015年对中国互联网境外租车平台行业的调查数据显示,租租车占据了76.2%的订单份额,携程国际租车以及惠租车分别以15.2%和7.8%位列其后。


从具体业务模式来看,这三家公司没有明显区别,都是与租车公司合作,自己提供平台和服务。租租车的竞争自信在于5年来对该市场的专注和深度运营经验。

*租租车推出的“机+车”套餐


一,创新能力

租租车2011年进入出境自驾游租车领域,基于对用户的深度理解,5年来做出不少创新产品和服务,如全球首创的国际驾照认证、超级补充全险、探途手机离线导航、闪租等,这些产品后来都成为了行业标杆。


尤其是国际驾照认证件。

境外租车一般需要本国驾照+国际驾照。虽然国际驾照只是一个翻译件,但由于中国没有加入《联合国道路交通公约》,中国人无法申请国际驾照。到目前来说,中国人的国际驾照经历了三个阶段。

a,租租车与各大租车公司沟通,用中国驾照公证件来替代国际驾照,直接解决了中国人境外租车的驾照问题,但公证件办理耗时长、费用高。

b,2014年租租车联合全球各大租车公司,率先为国人定制了驾照翻译模板。但翻译件只能单次使用,而且A4纸的形式不便于携带。

c,2015年9租租车全球首创国际驾照认证件。该件依据《联合国道路交通公约》并严格按照国际标准将中国驾照翻译成9国语言,得到了全球各大租车公司、保险公司和当地法律的认可,解决了原本普通翻译件版本繁多且不易携带,公证件费用高昂费时费力的痛点。

国际驾照认证件作为国内第一本权威认证的国际驾照认证件,不只适用于某一家租车公司,而是所有合作租车公司都通用。该驾照认证件有3年有效期,目前可以通行全球180个国家,日本、韩国除外。因为日本、韩国政府要求必须是本国驾照+国际驾照才能租车自驾。


二,改造供应链的能力

除了对用户重视外,租租车与供应商——租车公司保持良好合作关系,并提供运营优化建议。

如:在春节期间,普吉岛、基督城内7-8座的车经常供不应求,租租车根据多年经验的积累、洞悉市场的能力,为租车行提供自己研发的软件,帮助车行在用车高峰期进行合理调配,为中国家庭出行带来便利。

三,与目的地国家保持合作

租租车除提供自驾租车服务外,还在帮助各目的地国家开发丰富、个性化的旅游景点,减轻热门景区、交通、环境等公共资源压力。

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< 团队介绍 >

租租车目前公司团队规模约350人,总部位于广州,主要分为业务、客服、产品等。

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< 未来计划 >

租租车会根据5年来自身累积的500多万用户数据,针对中国出境自驾游群体自驾全程的吃、住、游等核心诉求,从行前攻略决策、行中吃住行游购娱、行后交流分享三个维度打开出境自驾游入口,布局一站式出境自驾游生态圈发展战略。

产品“探途”将主打个性化自驾路线推荐;“自驾圈”则致力于为用户提供更具体、真实的吃住行游购娱等信息,搭建出境自驾的互动交流圈。


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